西村です。
今回は「今までの仕事で一番大変だった時の話」をしようと思います。
昨年4月に入社し、様々なことを経験しました。
その中で一番大変だった仕事は、レンタルソーコでご利用いただいた『つばきファクトリー』さんのMV撮影の立会です。
これはイーソーコドットコムに配属されて、初めてお問い合わせから撮影の立会、請求書の作成まで担当した案件でした。
大掛かりな撮影だったので、撮影スペースの寸法や電気容量などお客様からの質問も多く、先輩方に聞きながらメールの返事をしていたのを覚えています。
この案件で一番大変だったのが、ご利用時の立会でした。
立会は主に、荷物搬入の誘導や利用開始時の注意事項確認、終了時の原状回復確認を行います。
ご利用いただいた五色橋ビルの隣には稼働している倉庫があり、入出庫にきたトラックの邪魔にならないよう、撮影機材を積んだ車両を誘導しなければなりません。
今回の撮影は大掛かりで搬入する機材も多く、時間がかかり倉庫側に迷惑をかけてしまい、搬入時の誘導人数と配置を見直すきっかけになりました。
ご利用中は使用禁止としていた部分を使ってしまっていたり、電力の使用方法について注意をしなければいけない場面があったのですが、新人の私には力不足でうまく対応できず、代わりに先輩社員にお客様対応をしていただいたりとたくさん助けていただきました。
撮影が終わったあとは請求書を作成しました。
お金に関することなので、間違いがないように東海係長に何度も確認してもらいました。
レンタルソーコでは単純にスペースを利用した料金だけでなく、駐車場代や空調利用費など細かくオプションがあります。
お客様がどう利用されているのかをしっかりと把握し、漏れのないよう請求書を作成する必要があります。
また、請求書完成後もしっかりとお支払いいただけているかなどのやり取りまで任せていただいたので、会社としての動き方も学ぶことが出来ました。
後日、完成した映像を見て、自分が携わったものが形になりとても嬉しかったです。
レンタルソーコのホームページにコラムとして掲載もされているので、良かったらご覧ください。
長時間の立会の中で、今までになかった経験をして大変な思いをしましたが、搬入の誘導やご利用中のお客様対応など先輩方にお手伝い頂き、この会社がチームワークで動いていることを実感した仕事でした。
この先も大変な仕事がいっぱいあると思いますが、自分で対処できるように、そして他の社員や後輩のフォローまで出来るようになりたいです。
そのために、今は何事も幅広く取り組むようにしています。
やってみないと分からないことがたくさんあるので、いつどんな急な仕事に対しても経験した知識やスキルを生かせるよう、色んなことに挑戦していきたいです。