田中「主体的に動けるビジネスパーソンを目指して」
仕事の本質とは、自立・自律の意識を持ち能動的に動くことだと学びました。
実務面では電話応対やメール作法を習得しましたが、特に電話応対には課題を感じています。
突発的な状況でも冷静さを保てるよう、練習を重ねて苦手意識を克服していきたいと思っております。
また、効率的な業務遂行のためPDCAサイクルや計画的なスケジュール管理の重要性も再認識しました。
今後は、単に指示をこなすだけでなく、常に作業の「目的」や「背景」を汲み取り、自分の意見を持って主体的に行動できるように努力していきたいと思います。
ミン「顔が見えないからこそ重要な、電話やメールでの対話力」
研修の中で特に自身の課題を感じたのは、電話応対やメールなど、顔が見えない場面でのビジネスマナーです。
対面とは違い、声のトーンや文字の選び方だけで相手に意図や誠意を伝えることの難しさを、実践を通して痛感しました。
少しの表現の違いで相手に与える印象が大きく変わってしまうため、常に相手の立場に立った丁寧な対応が求められると気づきました。
今回学んだ基本をしっかりと反復し、現場でも自信を持って対応できるように準備を重ねていきます。
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物流不動産ユーティリティープレーヤーを目指して邁進していく彼らへ、引き続き温かい応援をよろしくお願いいたします！
■構成・テキスト／ドットコムジャーナル編集部
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