こんにちは！23卒の山﨑です。
みなさん、お正月はどのように過ごしましたか？
私は福岡に帰省して、美味しいものをたらふく食べました。
私のオススメのお店は「牧のうどん」です。
このお店のごぼう天が絶品なので、皆さんも福岡にいらした際は行ってみてください。
今回は、ビル管理業務の振り返りと今年の抱負についてお話していきます。
私は昨年7月に研修期間を終え、イーソーコドットコムのBM事業部に所属していました。
所属するにあたり、私は2つの目標を立てました。
1つ目は「建物の構造、ルールを理解する」です。
毎月の点検作業を通じて、徐々に設備や構造に慣れ、効率的に点検が行えるようになりました。
建物の機能や役割に対する理解が深まり、ルールの存在や必要性が分かりました。
また業務に対する理解を深めるために、取り組む際には「なぜこれを行うのか？」という疑問を常に持つようにしました。
その結果、テナント様からの質問や問い合わせにもスムーズに対応できるようになったと実感しています。
2つ目は、「テナント様に顔を覚えてもらう」です。
顔を覚えてもらうために、率先して挨拶やコミュニケーションを取ることを意識しました。
テナント様だけでなく、ビルの警備の方や清掃の方とも良好な関係を築くことができたと思います。
緊急時やトラブルの際には、実際に連絡を頂くことができ、テナント様には「ビル管理の山﨑」として少しは顔を覚えてもらうことができたと思っています。
これからもテナント様およびお客様とのコミュニケーションを大切にし、それを基盤に業務上の信頼関係を深めていきたいです。
この2つの目標を達成するために、諸先輩方にサポートして頂きました。
丁寧に指導してくださったおかげで、効率的に業務に取り組むことができました。
また、業務に対するプライドや責任感など、先輩方の姿勢から学ぶことが多くありました。
今年はビル管理の業務で培った知識や経験を他の部署でも活かして、レベルアップしていきたいと思います。
昨年同様、謙虚な心と感謝の気持ちを忘れず業務に励んでいきます。